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    1、 如何登陆视频会议后台管理界面
    打开浏览器,在地址栏输入http://服务器ip地址:8880/admin,点击【管理员登陆】,账号和密码默认为admin,输入完毕即可登陆后台管理界面。
    2、 视频会议安装顺序
      JDK---MySQL---server---webserver---client
    3、 登录会议室后台出现乱码,无法登陆会议室管理界面
    解决方法:将视频会议软件全部卸载干净,重新安装视频会议软件之前,在环境变量中添加数据库路径:C:\MySql\bin;  添加完成后重新安装视频会议软件,即可解决此问题。
    4、 登录会议室提示连接服务器失败。
    服务器连接失败是由于视频会议服务没有启动造成的,双击桌面上的【开启视频会议服务】,然后再重新登录会议室。
    5、 登录会议室提示“会议室不存在”。
    进入视频会议后台管理界面,查看是否已对用户进行授权,方法:点击会议管理,在右侧会议列表中选择【权限管理】,选中需要参会的用户并确定。
    6、 进入会议室后听不到对方声音或对方听不到自己的声音。
    首先在会议室中打开【音视频参数设置】,查看本会场音频采集和播放设备是否正确,默认需要选择电脑声卡作为声音的输入输出;其次右击分会场图像,在出现的菜单中点击【远程参数设置】,查看音视频采集和播放设备是否正确;如若声音还是有问题,需要检查音频设备和线缆是否存在问题。
    7、 无法看到其他会场的视频。
    造成无法观看到其他会场视频的原因包括:自身没有浏览权限,无法观看到其他会场视频;主讲或主席没有将其他会场的视频进行广播或主讲之后没有将视频进行自动同步,自动同步视频的方法是:点击【会议】菜单,选择视频同步模式的【自动同步视频】即可。
    8、 视频出现较为严重的延迟卡顿,如何处理。
    视频延迟较为严重的处理方法:打开【音视频参数设置】,选择将视频大小和平均码流调低,视频大小改为352x288,平均码流改为256Kbps,最大码流改为【无限制】,将网络状况改为【丢少量包】或【丢一些包】;如果更改后图像无明显改善,需要将网络进行升级。
    9、 会议室最多只能登陆12个点,授权也正常,如何处理。
    打开config.ini配置文件,将smallmcu的值由1改为0。
    10、 视频会议的三个服务都已经正常启动,但是登录客户端总提示【连接服务器失败】
    将视频会议授权加密狗拔掉重新插上,再将视频会议服务重新开启,即可解决此问题。
    11、 视频会议软件无法卸载,提示install问题,如何解决。
    打开计算机属性,选择【高级】菜单,点击性能列表的【设置】键,将数据执行?;じ奈航鑫網indows程序和服务启动DEP(T),重启电脑即可。
    12、 如何创建会议室和用户。
      打开浏览器,在地址栏输入http://服务器ip地址:8880/admin,进入后台管理界面, 点击【会议管理】,添加会议室,点击【用户管理】,通过添加或批量添加方式创建用户,前两步完成后,在创建的会议室列表,点击【参会权限】,将需要参会的用户全部加入会议室即可。
    13、 通过软件无法对摄像机进行云台控制。
      打开系统的音视频参数设置,修改云台端口,云台类型、云台地址和波特率,调整到对应摄像机的参数,摄像机云台类型一般为SONY-EVI或PL-D/P类型,波特率为9600,调整后即可控制摄像机云台转动。
    14、 在进行文档共享时,无法将文档上传至服务器。
      如果在文档上传时,提示设备未安装或文档上传失败,请检查客户端电脑是否已经安装Microsoft office软件,如未安装,请安装office2007或2010完整版程序,如已安装,请检查是否是完整版office程序,安装完成后即可正常上传。如还未上传成功,请使用虚拟打印功能上传文档。
    15、 在进行多媒体共享时,提示共享影音失败。
       如果共享影音时,提示共享失败,请下载万能解码器或终极解码器,将解码器安装后重启电脑,再是共享影音时即可正常播放。

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